ihsan marketing

(photo by Kelly Sikkema | unsplash) Banyak pemimpin merasa sudah melakukan coaching karena ia sering bertanya. “Kenapa belum selesai?” “Sudah coba cara lain?” “Memangnya kamu tidak koordinasi?” “Harusnya kamu bisa antisipasi, kan?” “Kamu sudah bicara dengan tim finance?” Secara bentuk, itu memang pertanyaan. Maksud dan makna di dalamnya, belum tentu. Sebagian pertanyaan di tempat kerja […]

(photo by Nick Fewings | unsplash) Kinerja yang buruk biasanya terlihat di permukaan. Target tidak tercapai. Laporan terlambat. Inisiatif rendah. Koordinasi berantakan. Keputusan lambat. Tim tampak menunggu arahan. Karena yang terlihat adalah perilaku, respons pertama pemimpin sering langsung mengarah ke perilaku juga. “Harus lebih disiplin.” “Jangan pasif.” “Lebih proaktif.” “Kalau ada masalah, segera komunikasikan.” “Kerjanya

(photo by Papaioannou Kostas | unsplash) Ada pemimpin yang tampak mendengarkan. Ia diam. Ia mengangguk. Ia memberi waktu orang bicara. Ia menatap lawan bicaranya. Ia bahkan mencatat beberapa poin penting. Namun, diam belum tentu menyimak. Kadang, ketika orang lain bicara, pikiran kita sudah sibuk menyiapkan jawaban. Kita mulai menilai apakah ceritanya masuk akal. Kita menebak

(photo by Jehyun Sung | unsplash) Rapat bisa berlangsung ramai, tetapi tetap miskin percakapan. Semua orang hadir. Beberapa orang bicara. Data ditampilkan. Catatan dibuat. Keputusan diambil. Namun, kalau sejak awal semua orang hanya berusaha menebak isi kepala pimpinan. Di saat rapat itu, orang-orang sebenarnya tidak sedang berpikir bersama. Mereka hanya sedang mencari cara paling aman

(photo by Markus Winkler | unsplash) Banyak pemimpin merasa sedang membantu timnya ketika dengan cepat ia beri jawaban. Anak buah datang membawa masalah. Manajer langsung memberi solusi. Rapat terasa lebih cepat. Arah kerja menjadi jelas. Masalah hari itu tampak selesai. Di permukaan, ini terlihat seperti kepemimpinan yang efektif. Dan dalam banyak situasi, memang benar. Ada